1. Información que Recopilamos
En Klasius recopilamos la siguiente información cuando te registras y utilizas nuestra plataforma:
- Datos de identificación: nombre, correo electrónico, número de teléfono.
- Datos del estudio: nombre del negocio, dirección, horarios, configuración.
- Datos de pago: procesados de forma segura a través de Stripe. No almacenamos números de tarjeta.
- Datos de uso: información sobre cómo interactúas con la plataforma para mejorar nuestro servicio.
- Datos de comunicación: mensajes enviados a través del bot de WhatsApp para procesar reservas y pagos.
2. Cómo Usamos tu Información
Utilizamos tu información para:
- Proveer y mantener el servicio de Klasius (reservas, pagos, membresías).
- Procesar pagos y enviar notificaciones de cobro.
- Enviar recordatorios de clases y alertas de membresía vía WhatsApp.
- Generar reportes e insights con nuestro motor de IA para tu estudio.
- Mejorar la plataforma y desarrollar nuevas funcionalidades.
- Comunicarnos contigo sobre tu cuenta y servicio técnico.
3. Compartición de Datos
No vendemos tu información personal. Compartimos datos únicamente con:
- Stripe: Para procesar pagos de forma segura.
- Twilio/WhatsApp: Para enviar mensajes y notificaciones.
- Supabase: Para almacenar datos de forma segura en la nube.
- Autoridades: Cuando sea requerido por ley.
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información:
- Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo.
- Row Level Security (RLS) en base de datos para aislamiento entre estudios.
- Autenticación segura con tokens JWT y sesiones con expiración automática.
- Acceso restringido por roles (administrador, staff, instructor, cliente).
5. Tus Derechos
De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México, tienes derecho a:
- Acceso: Solicitar información sobre los datos que tenemos de ti.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos.
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
Para ejercer tus derechos ARCO, envía un correo a privacidad@klasius.com.
6. Retención de Datos
Conservamos tu información mientras tengas una cuenta activa en Klasius. Si cancelas tu cuenta, eliminamos tus datos personales dentro de 90 días, excepto cuando la ley requiera su conservación.
7. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos de cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma.
8. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, contáctanos en privacidad@klasius.com.